Algemene voorwaarden – Trimsalon Knip & Kwispel
Versie: 17 januari 2026
Trimsalon Knip & Kwispel
Adres: IJsselstraat 12, 7081 DJ Gendringen
Telefoon/WhatsApp: +31 6 16171392
E-mail: trimsalonknipenkwispel@outlook.com
Welkom bij Knip & Kwispel! 
Bij ons draait het om fijne verzorging, mooie koppies én een blije kwispel. Om alles gezellig én duidelijk te houden, hebben we een paar afspraken op een rij gezet.
1. Afspraak maken = akkoord
Door een afspraak te maken bij Trimsalon Knip & Kwispel ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Afspraken, verzetten en annuleren
Wij reserveren tijd speciaal voor jouw hond.
Daarom:
- Annuleer je binnen 48 uur vóór de afspraak of kom je niet opdagen? Dan kunnen wij 50% van de trimbeurt in rekening brengen.
- Ben je later? Stuur ons even een berichtje. Soms moeten we de behandeltijd iets inkorten zodat de volgende afspraak ook door kan gaan. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan het zijn dat we de afspraak helaas moeten annuleren, omdat we anders de rest van de dag uitlopen. In dat geval kan de trimbeurt (gedeeltelijk of volledig) in rekening worden gebracht.
3. Gezondheid & belangrijke info vooraf
Voor de veiligheid en het welzijn van jouw hond vragen we je om vooraf te melden als er iets speelt, zoals:
- Huidproblemen/allergieën
- Klachten of medische aandoeningen
- Gebruik van medicatie
- Loopsheid
- Vlooien/teken/schimmel/giardia (of twijfel)
- Angst, stress of bijtgedrag
Hoe meer we weten, hoe beter we kunnen helpen 
4. Vlooien/parasieten
Als we tijdens de behandeling vlooien of andere parasieten vinden, dan kunnen we:
- De behandeling stoppen of aanpassen
- €15,- rekenen voor extra schoonmaak en hygiëne
Dit doen we om andere honden schoon en veilig te houden.
5. Gedrag & veiligheid
Sommige hondjes vinden trimmen spannend — dat begrijpen we helemaal.
Maar veiligheid staat altijd op nummer 1.
Als een hond zó gestrest, agressief of onhandelbaar is dat het niet meer verantwoord is, dan mogen wij:
- De behandeling aanpassen (kleiner doel / kortere behandeling)
- Of de behandeling stoppen
De bestede tijd en kosten worden dan naar redelijkheid in rekening gebracht.
6. Vilt & vachtconditie
Vilt kan pijnlijk zijn voor een hond. Soms is ontvilten niet eerlijk of niet mogelijk.
Bij ernstige vilt kan het nodig zijn om kort(er) te scheren. Daarbij kunnen dingen zichtbaar worden die eerst verstopt zaten, zoals:
- Rode plekken/irritatie
- Kale plekjes
- Kleine wondjes
- Jeuk of schuren na het scheren
We werken altijd zorgvuldig en zo comfortabel mogelijk, maar gevolgen van vilt vallen niet onder aansprakelijkheid.
7. Betaling
Betaling gebeurt na afloop van de behandeling via pin, contant of betaalverzoek.
8. Foto’s & social media
We vinden het leuk om mooie foto’s te delen 
Dat doen we alleen met toestemming. Geen toestemming = helemaal prima!
9. Aansprakelijkheid (duidelijk & eerlijk)
Wij trimmen met veel zorg, rust en aandacht. Toch kan het gebeuren dat er tijdens een behandeling een klein wondje, irritatie of rood plekje ontstaat — bijvoorbeeld door:
- Dunne of gevoelige huid
- Wratjes, huidplooien of oude littekens
- Vervilting/klitten
- Onverwachte beweging of stressreactie
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of klachten die ontstaan door bovenstaande omstandigheden,
mits wij zorgvuldig en volgens normale werkwijze gehandeld hebben.
Als er iets gebeurt tijdens de behandeling laten we dit altijd eerlijk weten en denken we graag met je mee
Wanneer wij het nodig achten, adviseren wij om contact op te nemen met de dierenarts.
Eventuele dierenartskosten zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij aantoonbaar sprake is van onzorgvuldig handelen door de trimsalon.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10. Overmacht
Bij situaties zoals ziekte, extreme omstandigheden of technische storingen kunnen afspraken verplaatst worden. We nemen dan zo snel mogelijk contact op.
11. Uitlaten
Zorg ervoor dat je hond vóór de trimbeurt goed is uitgelaten – dit scheelt stress én ongelukjes in de salon.
Er is een grasveldje voor de deur waar je hond nog even kan plassen.
Onze salon en ons terrein houden we graag plas-vrij.
12. Toepasselijk recht
Op alle afspraken geldt Nederlands recht.